Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet, dass jede Person unseren Shop nutzen kann. Unabhängig von Fähigkeiten, Geräten oder Situationen.

Genau darum geht es uns bei StarHome24. Du sollst dich sicher fühlen und gut zurechtfinden. Ohne Hürden, ohne Umwege, ohne Frust.

Unser Verständnis von Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist kein Extra. Sie ist ein Grundstandard. Inhalte müssen lesbar, steuerbar, verständlich und robust sein. So beschreibt es der internationale WCAG‑Standard.

Wir sehen darin mehr als Regeln. Es geht um Respekt und Teilhabe. Echte Menschen kaufen hier ein. Echte Bedürfnisse zählen.

Bekenntnis

StarHome24 arbeitet stetig an einer durchgängig barrierefreien Nutzung. Neue Funktionen prüfen wir frühzeitig auf Zugänglichkeit. Bestehende Inhalte verbessern wir schrittweise.

Bei allem zählt für uns Offenheit. Wo noch Lücken sind, sagen wir das klar. Dein Feedback hilft uns dabei, besser zu werden.

Konformitätsstatus

Status: Teilweise konform mit WCAG 2.1 auf Level AA.

Viele zentrale Anforderungen sind erfüllt. Einige Punkte stehen noch auf unserer To‑do‑Liste. Details findest du in den Abschnitten unten.

Letzte Überprüfung

Datum der letzten Überprüfung: 05. März 2026

Die Prüfung erfolgte als Selbstbewertung mit Nutzertests. Wir haben Screenreader, Tastaturbedienung und Farbschemata getestet. Stichproben erfolgten auf wichtigen Shop-Seiten.

Umgesetzte Maßnahmen

Diese Verbesserungen sind bereits aktiv und werden gepflegt:

Strukturierte Überschriften. Inhalte sind logisch gegliedert.
Alt‑Texte für sinnvolle Bilder. Deko-Bilder sind ausgenommen.
Gute Kontraste für Text und Bedienelemente.
Fokus ist sichtbar und nicht abgeschnitten.
Komplette Tastaturbedienung ohne Maus möglich.
Klarer Seitenaufbau. Einheitliche Navigation und wiederkehrende Muster.
Beschreibende Linktexte statt „hier klicken“.
Formulare mit Labels, Fehlermeldungen und Hilfetexten.
Suchfunktion mit hilfreichen Vorschlägen und Toleranz bei Eingaben.
Responsives Design für unterschiedliche Bildschirmgrößen.
Text skalierbar bis 200 Prozent ohne Funktionsverlust.
Sprache der Seite ist korrekt ausgezeichnet.
Buttons und Icons haben klare Namen für Screenreader.
Videos ohne Autoplay und mit Pause‑Steuerung.
Fehlertolerante Eingabe in Formularen, wo möglich.
Konsequente Fehlermeldungen mit konkreten Hinweisen.
Captcha‑freie Bestellschritte oder barrierearme Alternativen.
Keine alleinige Farbkodierung bei wichtigen Infos.
Logische Tab‑Reihenfolge und Sprunglinks zum Hauptinhalt.
Dialogs und Modale sind per Tastatur schließbar und fokussiert.

Bekannte Einschränkungen

Einige Bereiche entsprechen noch nicht vollständig dem Zielniveau:

PDF‑Dokumente: Ältere PDFs sind nicht durchgängig barrierefrei.
Produktbilder: Manche Alt‑Texte sind noch zu allgemein.
Filterbereich: Tastaturnavigation ist teils lang und umständlich.
Kontrast in sekundären Elementen: Einzelne Badges sind knapp.
Fehlermeldungen beim Checkout: Reihenfolge ist nicht immer ideal.
Video‑Untertitel: Manche Produktvideos haben noch keine Untertitel.
Live‑Regionen: Statusmeldungen sind nicht überall angekündigt.
Fokus‑Reihenfolge: In seltenen Fällen springt der Fokus unerwartet.
ARIA‑Rollen: Teilweise noch uneinheitlich in komplexen Komponenten.
Zoom über 200 Prozent: Horizontales Scrollen tritt vereinzelt auf.

Diese Punkte sind priorisiert. Wir arbeiten an schrittweisen Korrekturen. Neue Inhalte prüfen wir bereits nach den aktualisierten Kriterien.

Geplante Verbesserungen

Für die genannten Lücken haben wir klare Schritte geplant:

PDFs werden schrittweise ersetzt oder barrierefrei überarbeitet.
Alt‑Text‑Leitfaden für Redakteure mit Qualitätskontrolle.
Verbesserte Tastaturkürzel und logische Gruppierung der Filter.
Kontrast‑Review für Badges, Labels und Hinweise.
Checkout‑Fluss: Vereinheitlichte Reihenfolge der Meldungen.
Untertitel und Transkripte für alle neuen Videos.
Gezielte ARIA‑Prüfungen und vereinfachte Komponenten.
Layout‑Optimierungen für hohe Vergrößerungen.

Unterstützung und Alternativen

Wenn eine Funktion für dich nicht nutzbar ist, sag uns Bescheid. Wir bieten schnelle, einfache Alternativen an.

Dazu zählen Bestellungen per Mail, Hilfe beim Checkout und Produktinfos in Textform. Nenne kurz das Problem und die Seite. Wir melden uns zügig.

Feedback und Kontakt

Deine Rückmeldung ist sehr willkommen. Teile gern Lob, Kritik oder Ideen. Je genauer die Beschreibung, desto schneller die Lösung.

Kontakt für Feedback:

Homestar GmbH
[email protected]
000000

Bitte gib, wenn möglich, diese Infos an: Gerät, Browser, Hilfstechnologie, betroffene Seite, kurzer Ablauf. So finden wir den Punkt schneller.

So arbeiten wir

Wir testen mit Screenreadern, Tastatur und hohem Zoom. Zusätzlich holen wir Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern mit Einschränkungen ein.

Neue Features durchlaufen Design‑Checks und Code‑Reviews. Erkenntnisse übertragen wir in Richtlinien für unser Team.

Warum wir das tun

Barrierefreiheit ist gelebte Kundennähe. Niemand soll außen vor bleiben. Wir wollen, dass du sicher einkaufst und dich gut fühlst.

Hinter StarHome24 arbeiten Menschen, die zuhören und reagieren. Sage uns, was fehlt. Gemeinsam wird der Shop besser.

Rechtsgrundlagen und Standard

Diese Erklärung bezieht sich auf die WCAG 2.1 auf Level AA. Sie ist die Richtschnur für unsere Arbeit. Wo sinnvoll, gehen wir darüber hinaus.

Datum dieser Erklärung

Stand: 05. März 2026

Wir aktualisieren diese Seite bei relevanten Änderungen. Spätestens mit der nächsten großen Überprüfung passen wir den Status an.